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Título: |
PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS DE HOSPITAL DE |
| Autor: |
José Roberto Villavicencio |
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Empresa: |
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E-mail : |
Não divulgado |
| Resumo: |
O objetivo deste artigo é mostrar a relevância da pesquisa de mercado como
uma ferramenta de gestão para os administradores hospitalares de forma que venha a
auxiliar na tomada de decisão e na compreensão no seu sentido latus de um problema.
Neste sentido optou-se pela verificação do nível de satisfação com o atendimento no
hospital pesquisado. No mesmo sentido a pesquisa buscou avaliar a acessibilidade e a
forma como os pacientes chegam àquela instituição e de que forma isso reflete nos
serviços prestados pelo hospital. |
| idioma: |
Português |
| Acessos: |
564 |
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[ Serviço de atendimento ao usuário ] |
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