 |
|
 |
|
|
|
|
|
  |
Título: |
Analisando os elementos estruturais da cocriação de valor entre empresas e consumidores, em uma empr |
| Autor: |
Jorge Dietrich |
|
Empresa: |
ESPM |
|
E-mail : |
jdietrich@espm.br |
| Resumo: |
Este artigo traz a análise de uma pesquisa qualitativa realizada em uma empresa com alto envolvimento de consumidores em seus processos de desenvolvimento de produtos com o objetivo de cocriação de valor. Partindo de uma descrição teórica da cocriação de valor, é citado uma estrutura conceitual de cocriação de valor desenvolvida por Brasil, Santos e Dietrich (2010). Com base na estrutura, é realizada uma pesquisa qualitativa com colaboradores da empresa Whirlpool no Brasil, procurando entender a partir desta, as razões que levam a empresa a envolver os seus consumidores em seus processos de desenvolvimento de produtos e a apresentar indícios de cocriação de valor com seus consumidores. Com os achados, além de considerações sobre cocriação, o elemento marca é adicionado a estrutura conceitual proposta pelos autores citados e objeto da pesquisa. |
| idioma: |
Português |
| Acessos: |
1223 |
|
|
[ Serviço de atendimento ao usuário ] |
|
|
|
|
| Avalie
este Artigo |
Avaliações |
| Ótimo |
0 % |
| Bom |
0 % |
| Regular |
0 % |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|